Na ocasião foi debatido o tema “O Papel da Ouvidoria na Reconstrução Democrática”
A manhã desta terça-feira (28) foi marcada por um momento muito especial no auditório da Procuradoria Geral do Estado. O evento comemorativo ao Dia Nacional do Ouvidor e da Ouvidora, que é celebrado em 16 de março, foi uma realização da Secretaria de Comunicação através da Ouvidoria Geral do Estado da Bahia. Foi o primeiro encontro oficial da Rede de Ouvidorias Especializadas do Estado da Bahia com a Ouvidora Geral, Arany Santana, desde sua posse em janeiro deste ano.
Aberto por uma apresentação do Quarteto Novo, da OSBA, o evento teve uma mesa redonda com o tema “O Papel da Ouvidoria na Reconstrução Democrática”, propondo uma reflexão acerca do trabalho e comprometimento dos ouvidores em prol da cidadania no atual momento político e histórico do país.
Além da Ouvidora Geral, compuseram a mesa a Procuradora Geral Adjunta, Dra. Patrícia Saback; o Auditor Geral do Estado, Dr. Luís Augusto Peixoto; o diretor geral da Secom, Noé Américo; a Ouvidora do SUS BA, Taís Tupinambá; e o Ouvidor adjunto da Secretaria de Segurança Pública, Cel Hélio Alves Godim. A Ouvidora Geral da União, Ariana Frances, enviou sua mensagem por vídeo, reforçando o alinhamento da Rede Estadual com o Governo Federal.
A Ouvidora Arany Santana reafirmou: “Nós ouvidores e ouvidoras somos parte ativa no processo de redemocratização do país. A mensagem da Ouvidora Geral da União para nós é muito significativa. Simboliza este novo momento, no qual temos ventos favoráveis para um alinhamento a nível nacional, que tem tudo para fortalecer o nosso papel e a nossa rede”.
Reforçando que a democracia tem como base a participação popular, a ouvidora declarou: “Nosso papel é essencial. Simbolizamos o reconhecimento do Governo do Estado de que o cidadão precisa ser ouvido e precisaparticipar da construção das políticas públicas”.
Rede de Ouvidorias Especializadas – Na Bahia, o serviço de ouvidoria do Governo do Estado funciona em rede, sob coordenação técnica da Ouvidoria Geral do Estado. São 300 ouvidorias especializadas de secretarias, fundações, empresas, autarquias e demais órgãos, interligadas através do Sistema de Ouvidoria TAG – software de registro e gerenciamento dos atendimentos. O funcionamento em rede significa mais agilidade e qualidade na resposta ao cidadão, tendo em vista que cabe ao ouvidor especializado, em sua respectiva área, a resposta final.
